Termini e Privacy
Ultimo aggiornamento: 10 marzo 2026
Benvenuto su Smartalk. Accedendo, prenotando o acquistando i nostri servizi, l'utente accetta di essere vincolato dai presenti Termini e Condizioni. Questi Termini si applicano a tutti i clienti e hanno lo scopo di garantire chiarezza, correttezza e utilizzo appropriato dei nostri servizi.
1. Servizi offerti
Smartalk fornisce servizi di coaching e formazione in lingua inglese, erogati online e rivolti a imprenditori, professionisti e studenti di ESL. I nostri coach sono esperti e guidano i clienti attraverso un processo strutturato e personalizzato. Pur impegnandoci a garantire la massima qualità e supporto, il raggiungimento dei risultati dipende dall'impegno, dalla partecipazione e dalla costanza del cliente. Smartalk non rilascia certificazioni ufficiali e non garantisce il conseguimento di obiettivi specifici entro tempistiche predeterminate.
2. Prenotazioni e cancellazioni
Tutte le prenotazioni, riprogrammazioni e cancellazioni sono soggette alla nostra policy ufficiale, disponibile qui: policy. È responsabilità del cliente prendere visione di tale policy prima di effettuare una prenotazione.
3. Pagamenti
Smartalk emette regolare fattura per ogni servizio, che deve essere saldata anticipatamente. I pacchetti di lezioni, una volta iniziati, non sono rimborsabili, salvo casi eccezionali e debitamente documentati. Effettuando il pagamento, il cliente conferma di accettare integralmente i presenti Termini.
4. Uso dei materiali e delle sessioni
Tutti i materiali forniti da Smartalk sono di proprietà esclusiva della società e destinati esclusivamente a un uso personale e individuale. Non è consentito copiare, distribuire, rivendere o rendere disponibili a terzi i suddetti materiali senza preventiva autorizzazione scritta.
Le sessioni si svolgono esclusivamente su Google Meet. È vietata qualsiasi registrazione delle sessioni salvo espressa autorizzazione scritta di Smartalk.
5. Responsabilità e limitazioni
Smartalk garantisce la preparazione professionale e l'erogazione diligente delle sessioni. Tuttavia:
- Smartalk non è responsabile di eventuali problemi tecnici legati alla connessione internet del cliente, ai dispositivi utilizzati o a piattaforme di terzi (incluso Google Meet).
- Smartalk non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, incidentali o consequenziali derivanti dall'uso dei servizi.
- I risultati dell'apprendimento dipendono da molteplici fattori, tra cui l'impegno del cliente, e non possono essere garantiti contrattualmente.
6. Dati personali (Privacy)
Smartalk raccoglie e tratta dati personali (quali nome, indirizzo email, recapiti e informazioni di pagamento) esclusivamente per finalità amministrative e per la corretta erogazione dei servizi. I dati non saranno mai venduti o ceduti a terzi, salvo obblighi di legge. Utilizzando i nostri servizi, il cliente acconsente alla raccolta e all'uso responsabile dei propri dati personali come descritto nei presenti Termini.
7. Legge applicabile
I presenti Termini e Condizioni sono regolati e interpretati in conformità alla legge italiana. Per ogni controversia sarà competente in via esclusiva il Foro di Treviso, Italia.
8. Modifiche ai Termini
Smartalk si riserva il diritto di modificare o aggiornare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche avranno effetto immediato dalla pubblicazione sul sito web. L'uso continuato dei servizi dopo tali modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini.